Die Marke
Miles & More
Die Disziplin
Prämie
Das Ziel
individuelle Kundenbindung
Haptischer Held
Kunstwerke
Idee
Vielflieger des Miles & More Bonusprogramms der Lufthansa Gruppe erhalten immer wieder exklusive und individuelle Aufmerksamkeiten um den loyalsten Kunden Wertschätzung entgegenzubringen. Gemeinsam mit der Hamburger Agentur Tack und der italienischen Künstlerin Tiziana Alocci entstanden nun ganz persönliche Präsente für einen ausgewählten Kundenkreis des HON Circle Member, den loyalsten Kundenkreis der Miles & More Kunden. Alocci übersetzte die Flugdaten der Passagiere in ein radiales Diagramm, strahlenförmig um einen Kreis angeordnet. Jede Linie repräsentiert dabei einen Flug, die Länge jeder Linie stellt dabei die Entfernung zwischen Abflug und Landung dar. Wird eine Strecke öfter geflogen, wird die Linie dicker. Jedes Kunstwerk wurde auf Grundlage individueller Daten geschaffen, sodass kein Kunstwerk der „Voyages of Wonder“ Reihe dem nächsten gleicht.
Statement
„Hinter jeder Reise verbirgt sich eine Geschichte. Und die haben wir für jedes HON Circle Mitglied individuell sichtbar gemacht“, erklärt Britta Poetzsch, Chief Creative Officer von Track. „Der Erfolg dieser Aktion lässt sich nicht nur in Zahlen messen. Denn 84% aller Angeschriebenen bestellten das Kunstwerk. Erfolg zeigt sich vor allem in positiven Reaktionen“, so Poetzsch weiter.
Weitere Informationen:
www.miles-and-more.com